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大型碾米機是專業性較強的機器，有必要對使用者進行安全操作培訓。從調查情況看，大部分用戶都沒有參加過碾米機生產企業或農機主管部門組織的產品安全使用培訓。
從企(qi)業管理角度講，產(chan)品質(zhi)量(liang)(liang)包括實(shi)物質(zhi)量(liang)(liang)和服(fu)務(wu)(wu)質(zhi)量(liang)(liang)。我國(guo)碾(nian)米機(ji)生產(chan)企(qi)業目前(qian)還停留在重實(shi)物、輕服(fu)務(wu)(wu)的階(jie)段，大部分碾(nian)米機(ji)生產(chan)企(qi)業的出(chu)廠培(pei)訓、上門維修、售后服(fu)務(wu)(wu)、技術直到、零部件供應(ying)體(ti)系等服(fu)務(wu)(wu)體(ti)系不完善，服(fu)務(wu)(wu)意識需進一步(bu)提高。
另外，農民用(yong)(yong)戶的質量(liang)安(an)全意識(shi)普遍(bian)缺(que)乏。例(li)如，某用(yong)(yong)戶的碾(nian)米機沒(mei)有安(an)全防護(hu)罩，且家中有年幼(you)小孩(hai)，該用(yong)(yong)戶表示也希望有防護(hu)，機器工作時可以讓自己和孩(hai)子(zi)安(an)全一些(xie)，但從沒(mei)想過(guo)采取措施來消(xiao)除這些(xie)不(bu)安(an)全因(yin)素。調查發現，多數用(yong)(yong)戶為使用(yong)(yong)方便講安(an)全防護(hu)裝(zhuang)置拆除，也有的為節(jie)省支出，干脆不(bu)買安(an)全防護(hu)罩。生(sheng)產企(qi)業服務意識(shi)及用(yong)(yong)戶質量(liang)、安(an)全意識(shi)不(bu)高，也是制(zhi)約行業健康發展的重要因(yin)素。
就廣西碾米機而言，應加強對使用者的安全操作出廠培訓，特別是農民用戶，要多次培訓、反復強調，讓使用者牢記于心，達到標準方可使用。對于上門維修、售后服務、技術直到、零部件供應體系等服務體系，應參照電商行業的售后標準。這樣一來，不僅有利于提升用戶的安全和使用體驗，更有利于行業的健康發展。
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